送貨政策

送貨範圍

我們目前只提供香港本地送貨，包括香港島、九龍及新界大部分地區。

以下地區屬偏遠或特殊區域，須於出貨前由客服確認可否送達及是否另收費用：離島（包括長洲、南丫島、坪洲、大嶼山部分地區等）、馬灣、東涌、愉景灣、迪士尼，以及限制貨車進入的屋苑或鄉村地區。

暫不設澳門、中國內地及海外運送。

運費

港島、九龍及新界標準地址：免運費。

偏遠地區、沒有升降機而需步行上樓，或單次訂單體積／重量特別大（例如大量膩子、油漆桶），或會另收附加費。我們會先以電郵聯絡，經你確認後才出貨。

出貨及送貨時間

現貨一般於確認收款後 1 至 3 個工作天安排出貨。如屬訂貨或暫時缺貨，我們會通知預計送達日期，通常約 7 至 14 個工作天。

送貨時段為星期一至六上午 10 時至下午 6 時；星期日及公眾假期休息。遇上八號或以上熱帶氣旋警告、黑色暴雨警告，或交通嚴重受阻，當日送貨將自動順延，不會另收改期費用。

收貨須知

請確保收件人本人或授權人士在場簽收。收貨時請核對件數、型號及包裝是否完好。如發現破損、漏液或數量不符，請即向送貨員提出，並於當日電郵通知我們，附上照片以便跟進。

退換貨

牆面塗料、膩子、防水及瓷磚膠等屬消耗品。未開封且保持可再出售狀態的商品，可於收貨後 7 日內申請退換（須保留單據）。一經開封、調色或使用，除產品本身質量問題外，恕不退換。

如需更改送貨地址或日期，請盡量於預計送貨日前最少一個工作天通知。因地址錯誤、無人收貨或拒絕收貨而需重新安排，或會收取附加運費。